Setiap tahunnya pasti terjadi perubahan dan perkembangan dalam hal teknologi, terutama dalam dunia sosial media. Perkembangan ini juga tidak lepas dari istilah-istikah yang sering digunakan. Terdapat banyak sekali istilah dalam sosial media yang sangat perlu untuk diketahui agar kita tetap mengikuti perkembangan. Berikut kami akan menyajikan berbagai istilah penting di sosial media dan memberi tahu definisi dari masing-masing istilah tersebut.
- Algoritma
Algoritma adalah sebuah prosedur atau aturan berbasis untuk membuat perhitungan atau memecahkan masalah. Algoritma selalu ada dalam ilmu komputer dan sangat penting untuk sebuah software. Dalam sosial media, algoritma yang terpenting adalah algoritma yang menentukan siapa saja yang melihat konten. Misalnya pada Facebook, news feed dari teman-teman Anda pasti tidak semuanya muncul dan bisa Anda lihat. Inilah peran algoritma untuk menentukan konten mana yang lebih pantas Anda lihat dan tidak. Demikian pula pada Twitter dan Google Plus, mereka menggunakan algoritma untuk menentukan topik dan hashtags yang sedang trend.
- Archiving
Archiving adalah kegiatan untuk mengamankan dan mengorganisasi pesan di sosial media dan metadata. Archiving atau pengarsipan menjadi semakin penting karena semakin banyak komunikasi bisnis yang terjadi di sosial media. Sistem archiving dapat menyimpan catatan percakapan sosial dalam database yang aman, sama hal nya seperti menyimpan di email atau dokumen lainnya. Data ini nantinya bisa dianalisis untuk melacak efektivitas kegiatan di sosial media.
- Bio
Bio adalah singkatan dari biografi yang merupakan sebagian kecil dari profil Anda yang mampu menjelaskan siapa Anda dan apa potensinya kepada para follower baru. semua platform sosial media memiliki berbagai versi bio yang berbeda untuk menarik banyak pengguna. Biasanya, bio menjadi hal pertama bagi follower untuk menentukan apakah mereka perlu mengikuti sosial media Anda atau tidak.
- Block
Block adalah sebuah fitur yang memungkinkan Anda untuk mencegah pengguna lain melakukan beberapa hal seperti mem-follow, menambahkan Anda ke daftar mereka, menge-Tag Anda dalam sebuah konten, dll. Block atau pemblokiran adalah cara yang bermanfaat untuk menjaga Anda dari hal-hal yang tidak diinginkan dari pengguna lain.
- Chatbots
Chatbots adalah jenis bots yang aktif dalam aplikasi messaging (misal seperti Facebook messenger). Layanan ini menggunakan kecerdasan buatan untuk melakukan tugas-tugas khusus melalui percakapan simulasi. Mereka dapat digunakan untuk layanan pelanggan, pengumpulan data, dll. Facebook adalah salah satu sosial media yang memimpin dalam integrasi Chatbots.
- Click Trough Rate (CTR)
CTR adalah metrik umum untuk melaporkan jumlah orang yang melihat pesan atau potongan konten Anda dan kemudian benar-benar melakukan tindakan yang diperlukan seperti mengklik pada iklan atau link dalam pemasaran melalui email. Metrik yang sebenarnya dihitung dengan membandingkan jumlah klik dari setiap konten.
- Display Ad
Display Ad atau Iklan bergambar biasanya berbentuk spanduk visual kecil yang ditampilkan pada situs web. Format umumnya bisa berupa gambar, video, flash, maupun audio. Mereka juga dapat berupa teks (misalnya Google AdWords). Secara umum, Display Ad digunakan untuk pengguna luas yang berdasarkan pembelian atau penargetan ulang.
- Engagement
Engagement adalah keterlibatan di sosial media yang mengacu pada tindakan percakapan, pesan, atau berinteraksi. Ini adalah bagian inti dari setiap strategi sosial media.
- Filter
Filter adalah sebuah efek fotografi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kualitas gambar di sosial media. Ini dapat berupa efek untuk tampilan menjadi vintage, hitam putih, sepia, atau modifikasi visual lainnya yang tidak terhitung jumlahnya.