Snapchat menjadi sosial media yang sangat populer di kalangan generasi muda. Bahkan, Snapchat digunakan oleh 41 persen dari semua generasi muda umur 18 sampai 34 tahun di Amerika Serikat. Data menyebutkan bahwa Snapchat menjadi platform sosial media yang paling cepat berkembang. Hal ini bisa dipastikan bahwa Snapchat mampu menyajikan potensi pemasaran yang besar untuk berbagai bisnis. Seperti halnya platform pemasaran lain, Anda juga harus memahami dan membuktikan efektivitas penggunaan Snapchat. Untuk itu Anda perlu menggunakan Snapchat Analytics untuk mengukur kinerja bisnis Anda.
Mengapa Snapchat Analytics Sangat penting?
Bagi para pemasar, mengetahui dengan persis kinerja bisnis di sosial media adalah hal penting. Hal yang sama juga berlaku untuk pemasaran di Snapchat. Dengan menggunakan Snapchat Analytics, Anda dan tim dapat membuktikan ROI (Return On Investment) atau laba yang Anda peroleh.
Manfaat Menggunakan Metrik Snapchat
- Mendapatkan informasi tentang audiens Anda
- Melihat konten apa yang bekerja terbaik dengan audiens Anda
- Mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar
- Membuka strategi keterlibatan
5 Snapchat Analytics Yang Penting
- Views Unik
Bagi setiap pemasar sosial media, mengetahui berapa banyak orang yang terlibat dengan konten Anda adalah informasi penting. Pada Snapchat, hal ini bisa diketahui melalui “unique views”. Total views unik mengacu pada jumlah orang yang telah membuka video atau gambar pertama dan melihat setidaknya selama satu detik. Snapchat hanya menghitung sekali untuk setiap penonton (terlepas dari berapa banyak waktu untuk menonton Snap atau Story mereka). Hal ini menyajikan metrik yang akurat untuk berapa banyak penonton pada setiap foto atau video.
- Screenshots
Pada platform lain seperti Twitter dan Facebook, keterlibatan sering dilacak melalui likes, komentar, atau reaksi lainnya. Pada Snapchat, keterlibatan dapat dilacak melalui screenshot (menunjukkan berapa banyak orang mengambil screenshot dari Snap). Screenshot juga dapat mendorong keterlibatan dan berguna mengukur keberhasilan dari promosi atau kode kupon dari screenshot.
- Tingkat Penyelesaian
Sama seperti tingkat bouncing pada website, tingkat penyelesaian mengukur berapa banyak audiens yang menyaksikan Story Anda hingga selesai. Dengan metrik ini, Anda dapat dengan cepat membedakan mana konten yang menarik bagi audiens dan tidak. Cara menghitung tingkat penyelesaian Story Anda yaitu membagi jumlah tampilan akhir dengan penayangan pertama.
- Tingkat Fall-off
Terkait dengan tingkat penyelesaian, tingkat fall-off dapat memberi Anda informasi tentang kekuatan keterlibatan Story. Caranya dengan mengungkapkan dimana persisnya followers Anda berhenti menonton Story.
- Metrik On-Demand Geofilter
Geofilter bisa dibilang adalah salah satu fitur paling keren di Snapchat. Geofilter memungkinkan Anda untuk menambahkan gambar, ilustrasi, maupun branding untuk Snap. Metrik ini menjadi cara yang kuat untuk mendorong keterlibatan penggemar dalam sebuah produk atau peristiwa.
Alat Snapchat Analytics
- Snaplytics
Diluncurkan pada tahun 2015, berbasis di Kopenhagen. Snaplytics telah memposisikan dirinya sebagai satu-satunya perangkat lunak untuk layanan (Saas) dalam pemantauan Snapchat. Metrik kunci yang ditawarkan dalam Snaplytics meliputi views, open rates, jumlah rata-rata screenshot per Story, dan tingkat penyelesaian.
- Delmondo
New York Delmondo adalah alat Snapchat lainnya untuk memudahkan analisis Anda. Alat ini sudah digunakan untuk merek-merek besar seperti McDonald dan Spotify. Metrik Delmondo ini memiliki pengumpulan data harian yang otomatis dan pelaporan jangka panjang. Fitur utama yang ditawarkan oleh Delmondo meliputi:
- Metrik Dasar: termasuk unique views, tayangan, tingkat penyelesaian, dan tingkat screenshot
- Informasi Audiens: memberikan informasi rinci tentang siapa saja yang menonton konten Anda
- Perbandingan Saluran: menyediakan data perbandingan saluran untuk menunjukkan bagaimana Story Snapchat Anda berpengaruh dengan konten Anda di Facebook, Twitter, Instagram, dan Youtube