Banyak orang yang mengira bahwa Facebook adalah tempat untuk bersosialisasi dan bersenang-senang, dan memang begitu adanya. Namun, era Web 2.0 telah membentuk media sosial lebih dari sekedar jejaring media, dan Facebook telah mampu memainkan peran lebih dalam bisnis, marketing, dan penjualan.
Pengusaha bisnis online yang mengabaikan potensial facebook marketing sesungguhnya akan beresiko mengabaikan peluang untuk melakukan engagement dengan konsumen, mengembangkan brand image, dan tentunya pengaruhnya pada penjualan produk.
Untuk itu kamu sebaiknya mulai mempertimbangkan berbagai langkah yang bisa dilakukan untuk memulai Facebook marketing agar calon konsumen potensial bisa menemukanmu, berinteraksi denganmu, dan berbelanja denganmu melalui Facebook. Berikut ini 5 langkah untuk Facebook marketing yang sukses:
- Merancang Marketing Plan untuk Keseluruhan Bisnis Facebook
Layaknya tim yang akan bertanding, setiap komponen dari strategi marketing harus dijabarkan dengan jelas beserta peran-perannya. Facebook adalah raksasa media sosial, namun bukan berarti membutuhkan waktu dan biaya yang besar.
Contohnya, kamu bisa mencoba melakukan beberapa hal ini sebelum memulai kampanye di Facebook:
- Membuat halaman Facebook yang khusus untuk bisnis seperti Facebook Fan Page
- Undang teman-teman atau kolegamu untuk ‘Like’ profil bisnismu tersebut
- Memberikan konten yang bermanfaat dan penuh nilai dalam halaman Facebook perusahaan untuk menarik minat dan percakapan dengan audiens
- Branding yang Konsisten
Salah satu hal yang bisa menjauhkan calon konsumen dan bahkan konsumenmu saat ini adalah dengan mencampur-adukkan pesan melalui berbagai platform. Jangan pernah berpikir bahwa orang-orang mengetahui semua hal tentang bisnismu.
Proposisi value yang konsisten harus menjawab beberapa pertanyaan seperti:
- Masalah apa yang bisnismu tangani bagi para pengguna Facebook?
- Apa manfaat spesifik yang ditawarkan oleh produk/jasamu?
- Mengapa orang harus membeli produkmu dan bukannya pada brand kompetitor?
- Menjadi Goal-oriented dalam Setiap Post Facebook
Postingan Facebook tidak semuanya dibuat sama. Ada yang berbentuk update status, link, video, dan foto-foto; dan setiap jenisnya memiliki tujuan yang spesifik. Update status bertujuan untuk menjaring engagement dalam kolom komentar, link bertujuan agar mendapatkan jumlah klik yang tinggi, dan foto/video bisa untuk menambah likers dan jumlah share.
Untuk itu, pastikan kamu menggunakan pilihan yang tepat untuk aksi yang diinginkan. Jika ingin mendapat traffic ke website kamu bisa menuliskan beberapa kalimat menarik nan persuasive yang bisa menggiring pembaca ke link CTA (call to action). Ingin pesanmu menjadi viral? Berikan foto-foto atau video yang menarik yang bisa mereka share dengan mudah.
- Tambahkan Call to Action (CTA)
Setelah kamu menarik target bisnismu ke dalam Facebook Fan Page, apa yang kamu ingin mereka lakukan setelahnya? Jika kamu tidak segera memancing mereka untuk melakukan suatu hal (dan tentunya membeli produk/jasamu), mereka akan berasumsi bahwa mereka telah berada di jalan buntu dan bisa kapan saja pergi.
Jika kamu ingin memancing mereka dari Facebook kembali ke website pastikan kamu mencantumkan tombol CTA yang jelas. Tombol merah besar misalnya untuk tombol subscribe email, signup, atau aksi apapun yang kamu ingin mereka lakukan.
- Manfaatkan Facebook Analytics untuk Meningkatkan Performa
Facebook, sama seperti Google, memiliki sebuah tools analisis. Melalui fitur ‘Insights’ kamu bisa mengevaluasi performa halaman Facebook secara rutin, termasuk jika ada penurunan jumlah Like, jangkauan sebuah post dan Audience Engagement yang terjadi dalam halaman.
Tab ‘Post’ akan menunjukkan ketika fansmu sedang online, dan fitur tersebut akan memberikan petunjuk ketika kamu harus menambahkan postingan. Idealnya, materi baru harus dipost 30 menit sebelum jam-jam padat.
Dispilinlah dalam menggunakan INSIGHT di Faceook. Fokuslah hanya pada data yang relevan, dan lakukan yang terbaik untuk menghubungkan performa bisnis dan maketing pada hasil nyata.
Jika kamu memerhatikan kelima poin di atas maka Facebook marketing bukanlah hal yang sulit untuk kamu lakukan. Memanfaatkan platform media sosial untuk kebutuhan bisnis saat ini menjadi solusi paling ampuh dan murah yang pernah ada. Tertarik dengan artikel kami? Yuk baca yang lainnya di technoweb.my.id